第一次干了,就怕你不犯事,犯事儿那就抓得着!“行,这些资料我拷贝一份带走。”
“啊对了叶总,网店这边也有点问题。”
“怎么了?”
苏莎莎直接点开了网店的后台,相应的一些数据摆在了叶楠的面前,销售额虽然还在上涨,可是另外一个数据却出现了下降,而且这个速度非常的快,显然就有问题。“怎么突然出现了这么多的差评?”
“这些差评的出现是集中在一天爆发的。”
苏珊珊说起这件事情也颇有些无奈,她对于顾客的满意度非常的看重,而且乐力的网店几乎每一个抉择都是从顾客的体验上出发。在这之前几乎就是没有差评的状态。苏珊珊碰见眼前的情况,第一时间就去调查了订单,然后发现了异常。很多订单,要么就是在本市或者是很近的地方购买,极短的时间内就已经收到了货物,但并没有立刻确认收货。还有一些订单则是根本就没有收到货,却已经确认收货并且留下了差评。他们是有组织有纪律的,在同一时段进行的集中差评,可以说是在店铺评论区直接刷屏了。从一些照片上可以看出批量生产的影子。一些没有收到货品的差评,就用那些拍摄角度不同的作假的照片直接贴上去。“明显的是有人故意要搞我们的店,可是这些差评我们也没有权限删除,差评对于顾客选择我们店铺还是会有非常大成分的影响,我们怎么办?”
正面的一些博弈,或者说正常的一些商业手段苏珊珊的经验非常的丰富,处理起来得心应手,而且层次非常的高,每每都能够给叶楠带去不一样的思路。可是这些阴招就不一样了,使出这种招数的人,就没想跟你好好交手。“联系平台方了吗?”
“已经联系了,不过他们说调查需要三天甚至一周的时间才能完成,在那之前这些差评也只能留在上面。”
叶楠叹了一口气。“时间实在太久了。”
别说是一周的时间,哪怕是三天也等不起,更何况对于这些平台而言,真指望他们三天内能够拿出成绩是不可能的事情。“不管怎么样,我们先对这种情况进行公示,能够让多少人看到能起多大的效果就不归咱们能管的了,还有商品的介绍页,也对这件事情进行一下谴责。”
苏珊珊点了点头,把这件事情记录下来。虽然没有任何的证据可以证明这事情是谁干的,不过叶楠已经把事情的账给记在了张家的头上。按照他的估计,既然今天爆发出了差评的事件,转手肯定就会有新的动作,极有可能是对自家店铺的宣传。国潮这个牌子虽然走了不短时间的下坡路,但至少还给大家留下过深刻的印象。现在以强势的姿态站起来仿佛起死回生,大家对此也是带有好奇心的。此刻在酒店的包间里,张凯和李璐两个人躺在沙发上,身上的衣服穿的都不怎么严实,显然有过拉扯的痕迹。“璐璐,其实只要我想想办法,还是有机会把你娶过门的。”
“张少爷就别说这种天真的话了,哪怕是你真有这样的想法,你父亲也不会同意的。更何况我只是一名戏子,嫁入豪门这件事情还是不要多想了。”
李璐话里话外都有一种自怨自艾的感觉,但手上的动作却一点不慢,轻轻的用手抚摸着张凯的手臂,整个一柔情似水。“我就喜欢你现在这个样子。”
张凯脸上露出色眯眯的笑容,翻个身就压了上去。李璐假装挣扎了一下,然后反抗不过就躺在沙发上放弃了,而是用另一种口气魅惑的说。“张少爷一整个晚上了,难道还没有满足吗?”
“一晚上可不够,你是我的……”就在张凯要吻上去的时候,突然想起了电话的声音。金伟超此刻在一间酒吧的包房里,身旁也有两个美女服侍着。“张凯,你说的后手要多久才能看到啊?我这边可是已经把人都派出去了,今天他的店铺必定会出乱子。”
“哎呀超哥,别着急,你打击实体店,我去打击网店。咱们两个分工合作,那姓叶的没几天可蹦哒了,网店这边的差评他们根本就去不掉,就算是最后找到去除的办法,也已经大势已去。”
金伟超听着张凯信誓旦旦的口气,满意的点了点头。