职场生存不可不知的人际关系圣经
- 前言
- 尊重职权：与上级关系念好“敬”字经
- 要给领导留面子
- 怎样赢得领导器重
- 正确处理与领导的关系
- 向上司承认你的不足
- 别表现得比上司高明
- 把“红花”戴在上司胸前
- 从容应对上司的指令
- 应对四种“糊涂”上司
- 与上司“心有灵犀”
- 恩威并施：与下级关系应当张弛有道
- 学会赞美下属
- 责备下属要有技巧
- 用宽容来打动人心
- 不妨跟下属开开玩笑
- 下属也可以是朋友
- 用慈母的手握住钟馗的剑
- 做个高明的调解人
- 放下你的架子
- 松手让下属自己去做
- 新官上任学问多
- 左右逢源：与同事的关系当以和为贵
- 初次交往加深印象
- 利用应酬增进感情
- 不做对头做对手
- 别用嫉妒来折磨自己
- 让“黑状”无用武之地
- 闹矛盾是跟自己过不去
- 办公室里的十大忌
- 办公室里防小人
- 维持八小时的友谊
- 办公室里的助人为乐
- 好事多做：对待工作要有一颗给予的心
- 人生最高的境界是给予
- 抱着给予的心态来做生意
- 能给予就不会贫穷
- 聪明的员工只想着努力
- 你是不能做，还是不愿意做
- 要么努力，要么走人
- 没有苦劳，只有功劳
- 老板愿意为努力又不抱怨的人开绿灯
- 即使抱着给予的心态，也要有点小聪明
- 没有成绩，给予再多也是枉然
- 互助互惠：职场双赢让你在竞争中赚足人脉
- 什么是双赢
- 共赢是互赖与互惠
- 职场中的彼得原理
- 如何做到职场双赢
- 互相帮助，互补共赢
- 微笑竞争，携手同行
- 理解包容，建立伙伴关系
- 善于妥协，和平共处
- 共赢思维，富足心态
- 团队合作，统合综效
- 竞争也不忘合作
- 在竞争中培养欣赏别人的气度
- 改头换面：以翩翩风度建立人际关系
- 从走路的姿势开始做起
- “视线接触”中的社交形象
- 一个笑容让你的社交形象熠熠生辉
- 别让小动作毁了自己的形象
- 着装里面有学问
- 坐卧行止表现翩翩风度
- 干净健康的社交形象十分重要
- 你能叫出多少人的名字
- 永远的“女士优先”
- 送礼也是一门学问
- 改变观念：以正确的观念经营人际关系
- 导致成败，只在毫厘
- 不要忽视细微的信息
- 追求比赚钱更高的理想
- 君子爱财，取之于正道
- 与志同道合者交
- 给自己留一点缝隙
- 成功离不开知识
- 学习是终身要做的事
- 责任成就大业
- 让自己敢做敢为
- 有创新观念才能发展
- 培养观念的更新能力
- 制定目标并坚持下去
- 言行低调：以置己于低处的方式维护人际关系
- 不要轻易让自己高出于人
- 自视高人一等只会被孤立
- 才高自敛方是自保之道
- 贵而不显，富而不炫
- 大事可做不可吹
- 收敛自己的言行
- 话多不如话少，话少不如话好
- 倾听，不要随意插话
- 锋芒别太露
- 言多必失，祸从口出
- 用商量的口气与别人讲道理
- 不宜明说的话最好含糊其辞
- 掌握技巧：以必要的沟通手法巩固人际关系
- 说话要看准场合
- 说话要把握适当的时机
- 说话要懂得察言观色
- 根据说话对象选择不同的交流风格
- 把握好说话的语气
- 角度不同，说话效果大不相同
- 表达不当，忠告也会逆耳
- 有时候就是要直言不讳
- 给批评裹上“糖衣”
- 赞美的话也要“巧”说
- 说“硬话”以硬制硬
- 用“软语”打动人心
- 莫触雷区：以谨慎自守的方式奠定人际关系
- 别碰那片“逆鳞”
- 千万别越位
- 社交中保持等距离
- 是是非非别沾惹
- 玩笑不是乱开的
- 热情也要有度
- 不做没信用的人
- 不要随便指责别人
- 从容应对惹厌的人
- 闲谈莫论人非
- 千万别做榴莲